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当一天城管,才知他们真的不容易
2018-09-26 10:38:21 杨志勇 来源:  责任编辑:  

管葡农贸市场升级改造完成后,6月16日重新开始经营。紧接着,管葡路白改黑工程启动。随着工程的进展,从8月14日这一路段开始封闭式管理,同日,城市管理局芝山执法大队市容管理中队专门负责该区域的两个外勤小组开始轮流执勤。

9月12日,记者与城管队员一道,实地体验和感受他们的工作……

9月12日,星期三。白露过后阴雨绵绵,一场秋雨一场凉,近一周的连续降温,让建瓯瞬间进入了秋季。凌晨5时的管葡农贸市场却没有因气温下降而不再繁忙。来自城郊或各乡镇的菜农和菜贩们或骑着三轮车,或是肩挑手提着瓜果、蔬菜等在市场里外或零星的在道路侧旁摆上摊位……让原本被隔离出来狭小通道变得更加拥挤。

5时30分,外勤小组开始上班,他们隶属于市城市管理行政执法局芝山执法大队市容管理中队,负责的路段是芝山管葡市场、北辛街以及教堂路段。在修路期间,早上上班时间提前到了5:30。今天是黄健辉带队的小组执勤,组员还有3人。外勤小组一到位,就在自己小组分包的区域开始了巡查、劝导、清场等工作。

6时整,黄健辉和组员将拦阻在管葡路口的几辆三轮车、电动车以及路边散乱的摊贩劝导到别处,为行人留出通道。利索地清理完堵在路口的车辆和商贩。队员们进入管葡农贸市场巡查。“两边围栏起来,行走和余留的空间不大,但是超市和市场依旧在营业,每天的巡查重点就是这一段。”黄健辉介绍,升级改造后的管葡农贸市场面貌一新,功能区划分比原先更清晰。“但还是会有极少数商贩会占道经营,针对管葡市场我们主要整治这块。”看到城管人员过来,一些商贩和超出规定位置的店家自觉开始收拾。“不要再把货摆出外面,退进去了大家都方便。”队员们叮嘱各位店家,“来,大家一起帮忙收拾。”看到有些货位超出到过道了,黄健辉便招呼队员齐上阵,把出店的货物被转进允许的线内。

走出管葡农贸市场,队员们们又对挤占永辉超市口的摊点进行劝离,转移到北辛街和市场内。此时前来买菜的市民渐渐多了起来。

7时,上班的人们和上学的孩子们纷纷走出家门,街面上的人流量达到了一天中的第一个高峰。“每天的这个点,我们的队员必须分别值守在路口进行疏导。”黄健辉汗水已经顺着额头流了下来。这时候,一位老大爷挑一挑西瓜在斑马线上售卖。队员范胜奕赶忙上前劝导,让老人转移到相对宽松的北辛街卖。此时恰好有一位大娘正在挑拣西瓜:“是的,这个是对的,他们也是为了工作,为了大家好走路。”她边说边跟着大爷从管葡路口走到北辛街去买西瓜。

一直到9时,队员们在自己负责的路段走了好几个来回。这个时间段里,黄健辉和队员们拦阻和劝离了七八辆想要停靠在路口的三轮车和电动车,搬离了四五辆电动车、摩托车,将它们转移到人行道的停车位上。汗水将他们原本是天蓝色的制服渗透成了深蓝色。

这时气温已经逐渐升高,11时,队员们再次巡查管理区域,每位队员的制服都湿透了。在管葡农贸市场转一圈,再到北辛街,然后沿着中山路行走转回管葡路口。北辛街,一些后来的商贩和菜农把摊位摆在了白线之外,队员们上前一一进行劝导,撤离区域或者往线内挪位置。一家商店门口,一位大姐蹲在地上卖散堆在地上的花生。有几人正蹲在地上挑拣购买,路过的行人都要绕道而行。队员们赶紧走了过去,“大姐,这里没划线,是不可以卖东西的,这样影响了过路的行人,麻烦收起来,移到菜市场或不影响交通的地方,请您配合。”黄健辉微笑着劝说。大姐爽快地收拾好转移了。

记者注意到,在队员的劝导下,摊贩都积极配合,也得到了市民的大力支持。但仍有商贩离开之后又会趁着城管队伍往别处的间隙折返。范胜奕说,这就是像猫捉老鼠一样,刚刚劝开的,等等你再来的时候,他又在了。因此,每天必须要在这几条街上不停地转不停地劝导。

除了占道摊位整治,队员们也要对一些户外的张贴广告进行清除。“我们在巡查中发现停车位上的电动车和摩托车有进行自己装配的遮阳挡雨的篷架和阳伞,也会进行拆除。”黄健辉介绍,阳伞就放在原车上,篷架则交给交警处置。

12时30分,下班高峰期巡查后,队员们结束半天的工作。

14时30分,管葡路口迎来了一天中的第三个高峰期,为了防止商贩们在这里随意停车叫卖,三轮车和电动车停靠,下午上班第一时间,就需要对管葡口以及永辉超市口及市场通道进行清理。这段时间里,黄健辉他们要迎着高温在这里坚守,确保人车的畅通出行,直到人流渐稀。这时的气温到了一天中的最高值,上班和上学的高峰期过后,队员们总算可以到岗亭里休息片刻。

15时到17时,队员们再次对负责路段进行来回巡查。农贸市场里,一个老人追着范胜奕要扁担。范胜奕严肃地对老人说:“下次再这样,就不还了,而且不仅仅是收扁担。”老人走后,范胜奕告诉记者,他们并不会真的没收商贩的商品,只是采取这种方式进行警告。当然,偶尔也会出现和商贩在言语上的轻微冲突。“这都是我们工作中的家常便饭,我们都是采取讲政策将道理,都会得到对方的理解。”黄健辉说,“队员们有时候也会有一点怨气,但这是我们的工作。大家看到马路渐渐通畅了,也会有成就感。”

“商贩菜贩大部分是老人,我们还要不时地帮他们收拾摊子。有的老人很支持我们的工作,会主动说‘自己来’。但也有老人不大高兴,看着我们搬摊位并不领情,时不时说上几句牢骚,还有的一边走一边大骂的。也只有听着,人家既然离开了,就算了。”今年四月新加入的王晓东在一旁说,显然他正在慢慢适应这份工作。范胜奕则戏称每天自己在朋友圈的步行步数从来都是高居榜首。

18点20分,夕阳西下,迎来了一天中的第四个人员出行高峰期,队员们继续在管葡路交通口值守。“有人戏说城管‘上管天,下管地,中间还要管空气’,干我们这行,要想做好真的很难。做的越好少数市民就越反感,我们最希望得到市民的理解。”

19时,夜幕降临,一天的任务已基本结束。即将告别他们时,记者问队员们做这个工作的感受。他们都说,看到这座城市更加美丽,更加文明,自己和同事的付出并没有白费,只是,他们更想得到社会的认可,更想得到市民更多的支持和理解。  


采访后记>>>年初以来,我市全面启动“打赢城市建设管理翻身仗”,半年多过去了,建瓯城区取得了有目共睹的成效。这项大工程功在当代利在千秋,当然也会不可避免地触犯到某些群体的短期利益。这个矛盾点这么化解,怎么调和?城管队员责无旁贷地成为一线的“调解员”、“消防员”,他们的工作理应得到全社会的理解和配合。归根结底,他们都是为了建瓯变得越来越美、越来越有秩序、越来越文明。


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