小区治理关系着千家万户的民生福祉。物业纠纷、楼道堆物、邻里矛盾，这些都是城市基层治理当中的常见难题。今年，我市创新推出“城管进小区”工作模式，将执法力量下沉到居民家门口，多方协同发力，让矛盾化解在萌芽状态，打通基层治理服务群众的“最后一米”。

在中侨江南名都小区，记者看到，小区规范化建立小区台账，并落实“一箱两牌三栏”阵地建设，干部实名挂点、联系方式公示上墙，同时下方设有意见箱，居民在家门口就能轻松找到执法人员，矛盾纠纷做到就地发现、就地调解、就地处置，很多问题在刚出现苗头就能得到化解。

从今年8月1日开始，我市城市管理和综合执法局启动为期三个月的物业领域专项整治攻坚行动，把城管力量下沉到全市113个住宅小区，推行“一小区一名专属城管责任人”，让执法服务扎根小区一线。为保障群众诉求事事有回音，我市还建立起闭环处置机制，打通热线、举报电话、网络线索多渠道入口，并大力推进业委会规范化建设，联动街道社区，推动符合条件小区业委会应建尽建，加快构建业主、物业、城管三方协同治理格局。

民生无小事，枝叶总关情。基层治理承载着群众对美好生活的期盼，下一步，我市将持续推动执法下沉、关口前移，在化解一桩桩邻里琐事、物业矛盾中，探索城市精细化治理新路径。（时政）