3月4日，伴随着吴某的频频道谢，建瓯法院城区法庭在全民防疫的特殊时期，依托现代信息技术手段，运用智慧法院建设成果，及时通过人民法院调解平台在线成功地调解了一起民间借贷纠纷案件，最终在保障双方当事人生命安全和身体健康的基础上为吴某顺利地讨回了被谢某拖欠长达9年之久的3万元借款本息。

在收到案件的第一时间，城区法庭的吴法官就立即与双方当事人取得联系，得悉吴某因疫情压力和复工需要索款心切，而谢某此前则赴武汉受防疫影响尚滞留在外，一方要索款，一方又在外，如何破解这个矛盾？吴法官灵机一动，当下就想到了线上调解模式。这种模式既可以避免人员直接接触，防止意外交叉感染，又能够保证案件的及时办理，让法律公义的彰显不因疫情而止步。于是，吴法官坚持与谢某沟通，一次又一次，向他普法释法，分析利害，更将心比心，安抚他情绪，提醒他注重防疫，鼓励他积极面对，终于打动了谢某，让谢某接受了线上调解，自愿与吴某达成调解协议。

疫情无情，司法有情，城区法庭的线上调解模式通连千里，为身处疫区的谢某送去了一个调解方案，更送去了一份温暖；也为急于索款应对生活和复工所需的吴某做到了雪中送炭，为他智取了公义。