“这是税务人员上门送来的红利，对正处于困难的我们来说，真的是雪中送炭啊！”建瓯市章宝新能源科技有限公司负责人喻总动容地说。

章宝新能源科技有限公司是一家以生产和销售生物质颗粒燃料为主的资源综合利用企业，去年因为疫情原因，企业的第一季度经营受到了很大的影响。为帮助企业渡过难关，建瓯市实地参观了企业的生产车间，详细了解了企业的生产工艺与产品情况，确认该公司符合资源综合利用企业条件，便立即辅导企业申请享受税收优惠，使该企业成功获批资源综合利用即征即退增值税6.55万元。

今年以来，建瓯为了进一步优化营商环境，在企业开办和注销、行政审批制度改革等服务市场主体方面，深入开展“我为群众办实事”，主动上门服务民营企业，制定了一系列的政策措施，提升了办事效率，提振了企业发展信心，也增强了市场活力。

审批代办 企业“最多跑一趟”

服务就是生产力。建瓯市在深化“放管服”改革的同时，对重大项目、重大事项积极开展全程代办服务，推行政府购买服务方式为企业代办相关审批手续；对一般项目采取电话委托代办的方式，尽量减少企业到中心办事次数，减少企业办事成本。

建瓯市圣鸿竹业有限公司由于生产需要急需添置锅炉设备，但却“卡”在繁琐复杂的环评审批程序上。该市行政服务中心当即组织环保审批窗口骨干人员深入企业，现场指导企业完成排污登记材料申报，开启“绿色通道”，由原来的10个工作日变为实现即时即办。还为建瓯市玉洋竹制品有限公司提供了“企业法人变更”免费代办服务，全程实施企业少跑路、不跑路，提供“最多跑一趟”的便民服务，提升企业满意度。

去年以来，建瓯市实现权力运行系统累计受理行政审批及公共服务事项办件2520件，累计办结2509件，办结率为99.6%。

主动服务 项目推进步子快

建瓯主动服务项目建设的各个环节，不仅对重点重大项目实行专班推进、挂图作战，还建立了“四单”管理的闭环落实机制。为促进项目早落地早开工，建瓯市在项目前期实行“周协调”工作机制，问询了解项目开工存在的困难，还采取了用地征迁采取委托公证方式留存证据、EPC招标方式等手段，帮助项目业主解决实际问题。

今年3月，为了帮助省重点项目放生池棚户区改造工程协调解决商品混凝土运输问题，建瓯市按照“交通高峰时段重型车辆禁止在城区主干道通行”规定，多次跟交通部门沟通联系，实行“通行车辆报备、减少车次、时间提前、车辆引导”的办法，保证了重点项目施工不间断。

针对企业出现“销售难”的问题，建瓯市沉下去摸清企业问题，积极搭建平台，实打实帮助企业解决实际问题。

去年受疫情影响，建瓯市黎阳木业有限公司原先销往厦门、福州等地的产品出现了滞销问题。为此，建瓯市第一时间为该企业搭建供需平台，帮助企业联系中标施工方，将企业生产的生态板、细木工板销往建瓯一大型办公楼装修工程，确定使用板材共计600片，带来销售额9万余元，切实拓宽了企业产品销路。

“芝心税务”服务企业更贴心

为了降低纳税人办税负担，解决纳税人办税“难点”“堵点”问题，建瓯市倾力打造“芝心税务”文化品牌，针对性地推出多项贴心服务，实现了176项涉税业务“一趟不用跑”，简化了办税程序，助力更多中小企业增强活力。

“芝心税务”志愿服务队成立以来，已服务万余名企业主或财务人员。去年疫情期间，“芝心税务”志愿者们点对点、户到户进行精准辅导，为困难企业和个体工商户送上疫情期间税收政策，主动上门宣传“银税互动”政策，将纳税服务融合金融服务，一对一辅导财务人员在网上申请“云税贷”“税务贷”， 疏解了企业融资难、融资慢的问题。

“我们到税务局申请退税，不到3个工作日，当月的101万元退税款马上就到账了，极大缓解了我们采购原材料的资金压力，让我们对复工复产有了信心和底气！”福建利树股份有限公司董事长诸建华为建瓯税务部门的高效退税点赞。福建利树股份有限公司是集现代化再生纸制造装备和环保技术一体的建瓯市重点工业企业，原材料采购和生产经营受疫情影响很大。

企业所困就是政府所急。建瓯市迅速落实疫情防控税收退税政策，积极开通退税绿色通道，实行退税专人审批、随到随审、容缺办理等制度，加快资料流转速度，简并审核流程，为企业及时送上真金白银，助力迅速复工复产。

2020年度，建瓯全市中小微企业获得“银税互动”授信贷款143笔，授信额度10653万元，累计放款11791万元。（叶秋艳）